客户服务

近日收到部分玩家反馈，在收到产品后，发现手办有损坏的现象，由于此次典藏版手办体积超大，底座上面的八条龙为了追求高精度的质感，采用了ABS材质，在上市前也经过了各种实验检测，在包装上面想尽了各种保护措施，但在快递的过程中还是不可避免的出现了极少部分的损坏，对此我们深表歉意，特此说明如下：

1、由于典藏版整体实物体积巨大，所以快递只能选择顺风保价的形式

2、请玩家在接收快递时，一定要先拆开包装进行检查，如发现损坏问题，可直接拒收，我们会给您重新发货

3、由于淘宝商城邮费模版的限制，可能会出现已交邮费金额与实际金额不符，出现此类问题的玩家可直接联系北京宇创淘宝客服，核实后会为您退还邮费差额

4、本次《仙剑5前传》典藏版的销售全权由北京宇创科技负责，如碰到相关问题，请直接联系宇创淘宝客服即可

5、关于购买的玩家请多关注宇创淘宝店的相关说明

北京宇创淘宝商城：https://shop142064447.taobao.com/category-1160350085.htm?spm=a1z10.5-c.0.0.VaLYNk&search=y&catName=%CF%C9%BD%A35%C7%B0%B4%AB

感谢您的支持与谅解。

仙剑项目组

2014年12月4日